朝夕気温の変化により
体調を整えるのが難しくなっておられませんか？
脱ぎ着のできる服装をして
温度差で体調を崩さないよう、対応されてくださいね。
当事業所は通所されている利用者の方の
就職というゴールに向けてサポートを行っております。
個人でパソコンスキルを磨かれたり
ゲームをしてコミュニケーションを図ったり
課題をみんなで議論をすすめ、答えを導き出すなどの
グループで進める取り組みも有ります。
先日はグループワーク、
パソコンで、ビジネスソフトを活用し
電話応対を担当させて頂きました。
始めに
仕事の電話応対について
大事な事、必要な事等はなにがあるでしょうか？
と皆さんに考えて頂きのち、発表して頂きました。
・大事な情報を聞き逃さないようにすること。
・言葉使いに気を付ける、早口で話さない。
・相手がメモしやすいように話す、相手の反応に合わせて話す。
「用件を確実に押さえる」「相手を思いやる」
それぞれに大事なポイントを押さえて頂けていただけてたなと
嬉しく思いました。
私自身も電話は緊張して苦手な方ですが
取り組みを一緒に重ねることで
大事な事を再確認出来て
実際に活かすようにしております。
皆さんも難しい事、苦手なことなどありませんか？
独りでは難しい事でもみんなでシェアる事で
解決しやすいきっかけ作りが出来るかもしれませんよ。
何か分からないけど不安
モヤモヤを抱えている…
何でも大丈夫です(^^)
そんな形ににならない想いを、共有させていただけたらなと思います。
お問合せお待ちしております(^^♪
電話番号：0859-57-4922
月曜～土曜 午前9時～午後6時